إدارة الأحوال المدنية بالدقهلية - نوع القيادة التي (يحميها) المواطن

من أخص سمات الإنسان المنصف ، وأبسط مقتضيات النزاهة ، أن تُشكر الإيجابيات كما تُنتقد السلبيات ، وإن هذا المقال أنشره بإرادتي المنفردة عرفانا وتقديرا لقيادات وزارة الداخلية الذين سوف تُذكر أسمائهم بالمقال إسما إسما ؛ من تواصلوا معي – لحظيا – ولم أُترك إلا وأموري كلها بخير - في نفس اليوم - وعلى رأسهم سيادة العميد فادي فتحي مدير إدارة الأحوال المدنية بالدقهلية ، الذي ظل معي على الهاتف حتى استوفينا كل مصالحنا على أكمل وجه .. ومن يعرفني جيدا ، يعرف أنني لا أهاب مخلوقا في حق ، ولا يلزمني نفاق لقيادة ، لكن الواقعة ، مثيرة للإعجاب والتقدير بحق .. فكان لزاما أن تُحكى ، ويُشكر أصحابها .. فما القصة ؟

بتاريخ 16 – 9 – 2026 يوم الأربعاء الماضي ، تقدمت إلى سجل مدني صهرجت الكبرى مركز ميت غمر دقهلية بإيصال إستلام بطاقتي الشخصية الجديدة حسب الموعد ، وكنتُ قد تقدمتُ قبلها بأسبوعين بطلب إضافة لقب العائلة إلى الإسم واستوفيت جميع الإجراءات.

إلا أنني فوجئت – بالرغم من ذلك - بالبطاقة الجديدة غير مضافا بها اللقب ، فطلبت ردها إلى الجهة المصدرة بالمنصورة ودخلت في حالة هياج شديد نظرا لتعطل مصالح مهمة وأشغال خاصة بالمكتب فضلا عن مشكلة مع مصلحة الضرائب بسبب تشابه الأسماء ، ثم فوجئت بالموظف "أمين الشرطة" يرفض إعطائي إيصال الإستلام مجددا بعد رد البطاقة ! وبعد إصرار .. رفض كتابة موعد الإستلام الجديد وفقا لما تم ، فزاد إصراري على كتابة

استقبلت على الفور أول إتصال من المقدم شريف ماجد بفرع الإدارة بجديلة "المنصورة" ، عرّف الرجل نفسه بأدب جمّ ، وعبّر عن أسفه لما حدث ، والتمس العذر للموظفين ، ثم طلب مني تشريفه في مكتبه بفرع الإدارة بجديلة – المنصورة - ووعد بإتخاذ كل اللازم واتفقنا على ذلك ..

ثم ألقى إلي أمر ما كنت لأظن أن إنسانا بثقافتي قد يغفل عنه ، وهو إستغلال البعض لما يمكن أن يكون خطأً واردا بأي منظومة عمل وتصويره بأنه ( إتجاه عام ) أو إضطهاد للناس ، أو أمور من هذا القبيل ، ولعلمي التام بوجود أمثال هؤلاء في الداخل والخارج ، فلم أقبل على نفسي أن يؤخذ من لساني كلاما لم أقله ، أو يتم تصوير شكوى شخصية او تقصير موظف كمصيدة تتهم بها الدولة من الخارج أو الخارج بما لم نقله ، على الفور قمت بمسح الفيديو ودون أن أنتظر حلا لمشكلتي أو طلبا منه بمجرد أن لفت نظري إلى هذا .. وظننت أن الأمر انتهى عند هذا الحد ثم اتجهت إلى مكتبي متعكر المزاج فلم أشأ الذهاب لأي مكان أصلا ..

لم تمر دقائق .. حتى اتصل سيادة العميد فادي فتحي مدير إدارة الأحوال المدنية بالدقهلية ، وهذا الرجل " كوكتيل من أعجب ما يكون " من لين الطبع وإستيعاب المخاطب وأدب الحديث وفي نفس الوقت .. يتمتع بقدرة هائلة على إنجاز الأمور كما رأيت منه .. فقد بدأ بملاطفة ما كنت لأنتظرها من أناس انتقدتهم بتلك الحدة في الفيديو .. ثم طلب البيانات .. وربما تأكد بنفسه من وجود تقصير .. فلم يغب إلا دقائق ثم عاد ووجّه بالتوجه فورا إلى سجل مدني صهرجت الكبرى واستلام البطاقة والتوجه بها إلى فرع إصدار بطاقات الرقم القومي بسندوب وسوف يتواصل معي مدير المركز هناك فورا لإستلام البطاقة الجديدة بالبيانات الصحيحة واللقب.

في الطريق .. اتصل سيادة العميد ماهر ليلة مدير المركز بسندوب ، ورتب الأمر ، وصلت المركز ، وتشرفت بمقابلة سيادة المقدم محمد أبو زيد الذي أنجز الأمر في دقائق ..

تلمست أثناء جلوسي كلمة " سيادة المساعد " فعرفت أن القصد معالي اللواء عمرو فتحي مساعد وزير الداخلية لقطاع الأحوال المدنية بالكامل ! فقفز إلى خاطري مشهد عادل إمام من مسرحية شاهد مشافش حاجه (( هو جه كمان ، ده كده وسعت أوي أوي .. )) فالشكر موصول إلى سيادته.

عاود سيادة العميد فادي فتحي الإتصال للتأكد من إنجاز كل شيء على أكمل وجه وقبيل نهاية المكالمة ، قال جملة ، أنا أعلم علم اليقين أنه قالها بمنطق النزاهة ، معبرا عن مبدئه كمسؤول عن إدارة مهمة كإدارة الأحوال المدنية بالدقهلية، من أن الجميع سواسية ، وإن أي مواطن إذا تم في حقه هذا التقصير ونما إلى علمه أو اتصل به كان ليتصرف فورا ، وعلى الرغم من الأدب الجمّ ولباقة الحديث ، فقد كنت إلى ما قبل تلك اللحظة أشك أن التقدير إنما هو شخصي ، فأنا صديق لأغلب محامين المنصورة كمحام، معروف لديهم ولدى نادي الأدب كشاعر، وكنت لأظن بأن التقدير لكوني المحامي القدير والشاعر الكبير والمشهور الخطير الذي قرأ مقالاته آخر شهرين فقط 65 مليون قاريء على الفيسبوك، حتى ألقيت هذه الجملة على مسمعي والتي أراد بها سيادة العميد خيرا .. لكن هذا القابع في بحور الشعر ، خرج من قمقمه ، وجلس أمامي عاقدا حاجبيه بكبرياء .

لكن ما حدث من قيادات وزارة الداخلية خلال دقائق ، أمر مدهش ..

ميعاد جديد لأنه حقي وفقا للقانون ثم سجلت فيديو بث مباشر وأنا في حالة عصبية شديدة نظرا لتعطل مصالحي نتيجة ما حدث .. انتقدت فيه وزارة الداخلية ، ثم وزارة العدل ، والمنظومة الحديثة .. وما إلى ذلك ... ونشرت الفيديو على منصتي فيسبوك وتيك توك ، وما هي إلا دقائق وانتشر الفيديو إنتشارا رهيبا – كأغلب فيديوهاتي مؤخرا – ولم ألحظ ذلك في حينه !

-- قلتُ له : ( يعني قيادة كاملة من وزارة الداخلية بتتواصل معاك وبتصلح الخطأ على أكمل وجه وبالتليفون ومش عاجبك كمان ؟! )
-- رد بكبرياء و "ألاطه" :

لو كان يَعرفُ من نَحنُ لأولانا

وأصدَرَ الرَّقمَ القومِيَّ ألوانا

فحمدت الله أن لا أحد يسمعه غيري ، وعبرتُ الشارع في "سندوب" مقفلا إلى ميت غمر ، لا تكفيني الكلمات شكرا على هذا التقدير والإهتمام بأي اعتبار كان والذي وقاني تعطل العديد من الأشغال والمصالح لأسابيع لولا ما تم سرده في هذا المقال بلا تزيّد ولا إضافة ولا نفاق ..

في الأخير .. ستجد في كتاباتي من يسبني بسبب انتقادي للسياسات حتى لتظنني إخوانيا متطرفا ، وستجد في كتاباتي من يسبني بسبب انتقادي للتشدد الديني حتى لتظنني منافقا للقيادة في كل حال ، والواقع أن مثلي لا هو بذلك ولا بذاك ، نحن أناس لا يعوزنا إلا صلاح الحال ، ولو آلينا على أنفسنا واشتدت الأمور فلا ضير .. المهم .. أن يبقى هذا البلد قائما لا يطاله عنق ، وأختم بما بدأت به ، أن دافعي الأول والأخير لكتابة هذا المقال هو مقتضى النزاهة والضمير ، وأنه كما تنتقد السلبيات ، لابد وحتما ، أن يكون لكل قيادة صالحة من يشكر أفعالها ، وإلا لأصبحنا لا نفترق شيئا عن طيور الظلام ممن يصطادون في الماء العكر ضد هذا البلد وليس ضد أفراد قياداته ..

ولقد كان من دواعي السرور والفخر أن أجد قيادة كاملة بفرع من فروع وزارة الداخلية في محافظتي "الدقهلية" وعلى رأسها مديرها ، تتعامل بهذا الأدب الجمّ ، والكفاءة العالية ، دون صدام أو حتى كلمة لوم على ما قلته في الفيديو حتى شعرت بنفسي ومن نفسي بالخجل .. فخالص التحية والتقدير والإحترام.

- رسالتي لإدارة تنفيذ الأحكام بوزارة الداخلية بالدقهلية : (متى نشكركم ؟!!)

- رسالتي للقيادة السياسية : ما تم سرده هنا – سيادتكم – هي الطريقة الوحيدة المعروفة في التاريخ الإنساني كله ، لإيجاد مواطن -يحمي- قيادته في شتى الظروف، ويثق بها في كل حال.

محمد سلامه
شاعر ومحام مصري

خالص التقدير

- #معالي_اللواء_عمرو_فتحي

مساعد وزير الداخلية لقطاع الأحوال المدنية.

- #سيادة_العميد_فادي_فتحي

مدير إدارة الأحوال المدنية بمحافظة الدقهلية.

- #سيادة_العميد_ماهر_ليلة

مدير مركز إصدار الرقم القومي بسندوب دقهلية.

- #سيادة_المقدم_شريف_ماجد

إدارة الأحوال المدنية بجديلة ، المنصورة.

- #سيادة_المقدم_محمد_أبو_زيد

بمركز إصدار بطاقة الرقم القومي بسندوب.

عن الأستاذ

إتصل بنا

سياسة الخصوصية